Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké sú vaše práva podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).

Dátum poslednej aktualizácie: 28. februára 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávke našich produktov zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• Emailová adresa
• Adresa doručenia (ulica, PSČ, mesto)
• Informácie o objednávke (produkt, množstvo)
• Poznámky k objednávke (ak sú uvedené)

3. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Vybavenie objednávky: Spracovanie a doručenie vašej objednávky produktu HelmiPurex
• Komunikácia: Kontaktovanie vás ohľadne vašej objednávky, potvrdenie objednávky, informácie o doručení
• Fakturácia: Vystavenie daňových dokladov a vedenie účtovníctva
• Zákaznícky servis: Riešenie vašich otázok a poskytovanie podpory
• Právne povinnosti: Plnenie našich zákonných povinností (napr. účtovné a daňové predpisy)

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy: Spracúvanie objednávky a doručenie produktu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
• Právna povinnosť: Vedenie účtovníctva a archivácia dokladov (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
• Oprávnený záujem: Zákaznícky servis a ochrana pred podvodmi (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchováváme po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Objednávky a komunikácia: 3 roky od poslednej objednávky
• Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• Marketingová komunikácia: Do odvolania vášho súhlasu

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Prepravné spoločnosti: Pre doručenie vašej objednávky
• Platobné brány: Pre spracovanie platieb (ak je relevantné)
• Poskytovatelia IT služieb: Pre technickú podporu webových stránok a systémov
• Účtovníci a právni poradcovia: Pre plnenie zákonných povinností

Všetci spracúvatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať GDPR a chrániť vaše osobné údaje.

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Môžete namietať proti spracúvaniu vašich údajov na marketingové účely
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním na email [email protected] alebo písomne na adrese nášho sídla.

8. Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR:

9. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, zmenou alebo zničením. Všetky údaje sú uložené na zabezpečených serveroch a prístup k nim majú len oprávnené osoby.

10. Cookies a sledovacie technológie

Naše webové stránky používajú súbory cookies. Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete v našich Zásadách používania cookies.

11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našich webových stránkach.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať: